Termes
Ce sont les conditions générales qui s’appliquent à votre achat de biens chez Utensil Centro S.r.l. par le site www.tooltarget.com
Nous nous réservons le droit de modifier les conditions générales et la politique de retour à tout moment. Toute modification des conditions générales ou de la politique de retour sera effective pour toutes les nouvelles commandes passées après la publication du changement sur l’Utensil Centro S.r.l. site Internet. Vous devriez consulter les conditions générales et les conditions de retour affichées sur l’Utensil Centro S.r.l. site Web avant chaque commande – ils peuvent avoir changé depuis votre dernière visite.

Paiement
Vous pouvez payer pour vos produits par l’une des méthodes spécifiées:

• Carte de crédit
• Pay Pal
• Virement

IBAN: IT58 O 01030 68600 000001940068
Banca Monte dei paschi di Siena – filiale de Montecchio (PU)
Intestatario conto: Utensil Centro S.r.l.

Nous prendrons le paiement de votre carte au moment où vous passez votre commande. Nous vous contacterons si nous avons des difficultés à prendre en compte les détails de la carte que vous avez fournis lors du processus de commande. Le paiement ne signifie pas que nous avons accepté votre commande et, dans le cas où nous n’accepterions pas votre commande, un remboursement complet sera effectué dès que raisonnablement possible (et dans tous les cas dans les 14 jours après nous avoir informé que votre commande n’a pas été accepté).

 

Livraison

Arrangements de livraison
La livraison aura lieu à l’adresse que vous aurez indiquée lors du processus de commande en ligne. Nous vous demandons de nous fournir deux numéros de téléphone afin que nous puissions vous contacter facilement et vous informer de votre délai de livraison.

Vous êtes seul responsable de vous assurer que nous sommes en mesure d’effectuer la livraison à votre adresse et que vous êtes disponible pour accepter la livraison à cette adresse à la date de livraison. S’il vous plaît essayez de nous informer dès que possible si vous savez que vous ne serez pas en mesure d’accepter la livraison. Nous ne serons pas responsables de tout retard de livraison résultant d’un acte ou d’une omission de votre part.

Si vous n’êtes pas personnellement disponible pour accepter la livraison, vous pouvez désigner un représentant pour le faire à votre place. Le représentant doit être un adulte capable de recevoir la livraison en votre nom, et vous acceptez que nous serons en droit de compter sur les instructions du représentant comme si elles étaient les vôtres. Le personnel de livraison n’est pas autorisé à laisser des articles qui n’ont pas été signés.

Lors de la livraison, il vous sera demandé d’examiner les marchandises, de vérifier l’état de l’emballage et si le nombre correct de colis a été livré. Vous serez invité à signer le document de livraison confirmant que la livraison a eu lieu, le nombre d’articles livrés, que la livraison de la marchandise n’a pas causé de dommages à votre propriété, que les articles sont livrés “sans dommages visibles” et que vous êtes content du service que vous avez reçu. S’il y a des dommages évidents ou des éléments manquants ou incorrects, vous devez l’enregistrer sur le document de livraison. Les articles manquants seront re-commandés et endommagés / les articles incorrects seront retournés et remplacés et livrés gratuitement. Cela n’affectera pas votre droit légal de nous notifier à une date ultérieure si vous trouvez par la suite un défaut dans vos marchandises. Vous devez nous informer des marchandises endommagées, manquantes et / ou incorrectes dans un délai raisonnable après que vous avez eu l’occasion d’inspecter les marchandises. Si vous refusez de signer le document de livraison, cela sera considéré comme un refus d’accepter la livraison.

Une fois que les marchandises ont été livrées à vous (ou à votre représentant), vous devenez le propriétaire de ces marchandises et à partir de ce moment elles seront à vos risques et périls. Cela signifie que vous serez responsable de tout dommage, perte ou destruction subséquente.

Articles endommagés
Si les articles dans l’emballage sont défectueux ou endommagés (avant ou pendant la livraison), appelez-nous (Utensil Centro Srl) auprès de notre service clientèle et décrivez-le en utilisant le numéro de téléphone indiqué sur notre e-mail de livraison / sur notre site internet Dès que possible après la livraison.

Tout produit / emballage endommagé doit être conservé pour inspection à une date ultérieure. Si vous disposez d’un produit / emballage endommagé avant que nous ayons eu l’occasion de l’inspecter, cela pourrait affecter toute demande de remplacement.

S’il est établi que nous sommes responsables des dommages causés à un article livré, nous remplacerons l’article endommagé ou si nous sommes dans l’impossibilité de le faire, nous vous rembourserons le montant total que vous avez payé pour le produit ainsi que les frais de livraison.

Nous n’accepterons aucune responsabilité pour les articles qui sont endommagés pendant le processus de livraison dans la mesure où ces dommages sont de votre faute.

 

 

Politique de retour

Les termes et conditions énoncés dans cette politique de retour s’appliquent à toutes les marchandises achetées chez Utensil Centro S.r.l. . Cette politique de retour est conforme aux réglementations sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires) de 2013.

Votre droit d’annuler
Lorsque vous passez une commande via www.tooltarget.com, vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant que les marchandises ne vous soient expédiées et nous vous rembourserons intégralement le prix des marchandises ainsi que les frais de livraison et autres frais que vous avez engagés.

Après le paiement de la marchandise (qui est le moment où le contrat entre nous est formé), vous pouvez annuler votre contrat jusqu’à 14 jours après la date à laquelle vous recevez les marchandises en nous informant. Cela signifie que si vous changez d’avis à propos des marchandises, ou pour toute autre raison que vous décidez que vous ne souhaitez pas conserver les marchandises, vous pouvez nous informer de votre décision d’annuler le contrat, puis nous retourner les marchandises pour remboursement . Si votre commande comprend plus d’un article qui est livré plusieurs jours, ou un produit qui est livré par tranches de plusieurs jours, vous pouvez annuler votre contrat pour tous les versements et tout ou partie des produits jusqu’à la fin de le jour qui est 14 jours après le jour où vous recevez la dernière tranche de la marchandise ou la dernière des marchandises séparées commandées.

Rien dans cette politique de retour ou les termes et conditions générales n’affecte vos droits légaux en vertu de la loi, et en particulier vous aurez toujours le droit de nous retourner les produits pour un remboursement complet s’ils ont été mal décrits, ou ne sont pas de qualité satisfaisante ou raisonnablement leur but et nous ne pouvons pas remédier à la faute à votre satisfaction raisonnable. Dans de telles circonstances, nous vous rembourserons le prix de la marchandise en entier, ainsi que tous les frais de livraison applicables et tous les frais raisonnables que vous encourez pour nous retourner le (s) article (s).

Retourner vos marchandises
Si les marchandises vous ont été livrées avant que vous décidiez d’annuler votre contrat, vous devez nous les retourner sans délai et dans tous les cas au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous informez que vous souhaitez annuler le contrat .

Si vous souhaitez retourner les marchandises vous-même, vous pouvez les apporter à n’importe quel magasin Utensil Centro S.r.l. Vous devrez prendre toutes les marchandises que vous retournez, ainsi qu’une copie de l’e-mail de confirmation de commande, du reçu de livraison et de la carte de paiement avec laquelle vous avez payé les marchandises.

Pour organiser la collecte des marchandises non désirées, veuillez contacter Utensil Centro S.r.l. . Veuillez avoir votre numéro de commande et votre reçu de livraison à portée de main. Nous ferons ensuite en sorte que vos marchandises non désirées soient collectées par un centre commercial Utensil Centro S.r.l. représentant.

Vous acceptez de retourner la marchandise dans son intégralité, dans un état revendable et Utensil Centro S.r.l. demande également que vous retourniez l’emballage avec les marchandises si possible. Vous êtes responsable des frais de retour des marchandises, à moins que les marchandises ne soient défectueuses ou non conformes à la description, auquel cas nous vous rembourserons tous les frais raisonnables que vous encourez pour nous retourner l’article. Si vous retournez vos marchandises parce qu’elles sont défectueuses ou incorrectes, aucun frais de collecte ne sera facturé.

Si vous décidez de nous renvoyer des marchandises après que vous ayez commencé à les assembler, vous devez les démonter dans la mesure nécessaire pour permettre leur retour correct. Cependant, si le démontage est raisonnablement susceptible de causer des dommages à un objet, veuillez le laisser assemblé et nous le faire savoir en nous contactant.

Prendre soin raisonnable des marchandises
Vous acceptez de prendre soin de la marchandise dès le moment où ils vous sont livrés jusqu’au moment où ils sont retournés.

Vos droits de consommateur
Cette politique de retour est conforme à votre droit d’annuler un contrat conclu à distance en vertu des règlements de 2013 sur les contrats de consommation (renseignements, annulation et frais supplémentaires).

Événements au-delà de notre contrôle raisonnable Nous ne serons pas responsables de tout retard ou défaut de se conformer aux présentes conditions générales ou à la politique de retour si le retard ou la défaillance découle de tout événement hors de notre contrôle raisonnable. De tels événements incluraient (sans s’y limiter) les incendies, inondations, tremblements de terre, tempêtes, catastrophes naturelles, guerres, troubles civils, actes de terrorisme ou dommages malveillants ou destruction de nos locaux, équipements ou biens.

Renonciation
Si vous ne respectez pas les présentes conditions générales ou la politique de retour et que nous ne prenons aucune mesure, nous serons toujours autorisés à utiliser nos droits et recours dans toute autre situation où vous enfreignez les conditions générales ou la politique de retour.

Invalidité
Dans le cas où une ou plusieurs des conditions énoncées dans les présentes conditions générales ou dans la politique de retour est tenue pour invalide par une autorité compétente, les termes restants continueront à avoir effet et vous serez toujours lié par eux.

Confidentialité
Les informations personnelles, telles que vos coordonnées, que vous nous fournissez au cours du processus de commande seront conservées et utilisées par nous conformément à notre Politique de confidentialité.